先确认是否有备份

如果助记词完整可用，可以在可信设备上按恢复流程导入钱包，并重新设置本地访问密码。

不要向他人提交助记词

任何声称可以代为找回密码的人，都不应获得你的助记词或私钥。提交这些信息可能导致资产失控。

检查旧设备状态

如果仍可进入旧设备，应尽快完成备份检查；如果无法进入，应根据已有备份材料评估恢复可能性。